遠(yuǎn)程服務，也(yě)有做(zuò)在線服務。遠(yuǎn)程服務指，利用(yòng)通(tōng)信手段實現不同地域（區(qū)域）之間的(de)實時(shí)人(rén)工服務方式。與在線服務不同的(de)是：在線服務特指基于網絡的(de)服務方式。

這(zhè)類服務方式具有即時(shí)性、靈活性以及人(rén)性化(huà)等特點，用(yòng)戶可(kě)以與服務實施人(rén)員(yuán)進行直接溝通(tōng)進行服務。

一、分(fēn)類：

遠(yuǎn)程服務按照(zhào)不同的(de)通(tōng)信手段，大(dà)緻分(fēn)爲兩類：一類是電信遠(yuǎn)程服務，指基于語音(yīn)通(tōng)信的(de)方式進行的(de)遠(yuǎn)程服務，包括語音(yīn)咨詢、下(xià)訂單、以及目前應用(yòng)最多(duō)的(de)訂餐、叫車等。另一類是基于網絡的(de)遠(yuǎn)程服務，這(zhè)類服務基于互聯網，形勢也(yě)多(duō)種多(duō)樣，包括傳統的(de)網絡在線客服，在線人(rén)工教育，專家在線遠(yuǎn)程診療系統以及計算(suàn)機遠(yuǎn)程維護系統等等。

二、優勢：

1、專業安全的(de)在線遠(yuǎn)程服務

在線遠(yuǎn)程服務軟件寄予全性、快(kuài)捷、高(gāo)效，便捷，爲一體，整合專業的(de)技術和(hé)服務解決

方案，貼近用(yòng)戶需求，是一個(gè)多(duō)元、專業、高(gāo)效的(de)遠(yuǎn)程服務技術平台。

2、方便快(kuài)捷的(de)服務方式

用(yòng)戶通(tōng)過遠(yuǎn)程協助軟件連接程師，工程師可(kě)以瞬間“到達”用(yòng)戶身邊，爲用(yòng)戶解決電腦(nǎo)出

現的(de)各類技術故障，達到與工程師上門服務相同的(de)效果。

3、物(wù)美(měi)價廉 輕松享受

接受我們的(de)服務，沒有負擔！采用(yòng)先進的(de)遠(yuǎn)程技術軟件，無需出門就能高(gāo)效的(de)解決問題。

在節約時(shí)間成本同時(shí)，也(yě)讓您的(de)使用(yòng)成本降低， 享受到專業高(gāo)效滿意的(de)服務。